রেফারেন্স

99a999 এর শর্তাবলী সবার জন্য খোলা

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত, আমাদের নীতি সরল এবং স্বচ্ছ। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিন, খেলুন, জিতুন আর টাকা তুলুন — সবকিছু আপনার স্থানীয় আইনের মধ্যে চলে।

স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতিমোবাইল-প্রথম নিয়ম২৪/৭ সহায়তা পাথআপনার ডেটা সুরক্ষা
99a999 99a999 এর শর্তাবলী সবার জন্য খোলা
99a999 আপনার অ্যাকাউন্টের জীবনচক্র

আপনার অ্যাকাউন্টের জীবনচক্র

অ্যাকাউন্ট খোলা একটি পরিচয় যাচাইয়ের বিষয় — আমরা নিশ্চিত করি যে আপনি যে বয়স দাবি করছেন তা সত্য এবং আপনার নাম আসল। খেলার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় লগইন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার বাকি ব্যালেন্স সম্পূর্ণভাবে ফেরত দিই এবং স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করি।

  • পরিচয় যাচাই — অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার ফোন নম্বর এবং বয়স নিশ্চিত করতে হবে। SMS OTP আপনার নম্বরে আসে এবং আমরা তা যাচাই করি।
  • খেলার সময় নিয়ম — একটি অ্যাকাউন্ট একটি ব্যক্তির নাম এ শুধুমাত্র থাকতে পারে। অন্য কেউর নামে একই অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ করা বা একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা অনুমোদিত নয়।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা — যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টকে বলুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। বাকি সব টাকা আপনার bKash, Nagad বা Rocket এ ফেরত যাবে।
99a999 জমা এবং উত্তোলনের শর্তাবলী

জমা এবং উত্তোলনের শর্তাবলী

জমা দেওয়া সহজ — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার খুলুন এবং 99a999 এর অ্যাকাউন্ট নম্বর বেছে নিন। সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে আপনার লবি তালিকায় টাকা দেখা যায়। উত্তোলন করার আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং নিশ্চিত করি যে লেনদেনটি আসল — এটি কয়েক মিনিট বা কয়েক ঘণ্টা সময় নিতে পারে আপনার পদ্ধতির উপর নির্ভর করে। ক্রিকেট বেটিং থেকে লাইভ স্লট

পর্যন্ত আপনার প্রতিটি রাউন্ড আপনার অ্যাকাউন্টে লেখা থাকে।

  • জমা নূন্যতম — প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির নিজস্ব ছোট জমা সীমা আছে। আপনার ওয়ালেটে দেখুন সর্বনিম্ন কত পাঠাতে হবে এবং তার পর আমরা স্বীকার করব।
  • উত্তোলন যাচাই — উত্তোলন অনুমোদনের আগে আমরা চেক করি যে আপনার অ্যাকাউন্ট সত্য এবং লেনদেন বৈধ। এন্টি-মানি লন্ডারিং নিয়মের কারণে এটি প্রয়োজনীয়।
  • বিনিয়োগ বনাম জয় — আপনি যে টাকা খেলতে ব্যবহার করেছেন তা আপনার নিজস্ব অবদান। জেতা অর্থ আপনার লাভ এবং আপনি সেই অর্থ উত্তোলন করতে পারেন।
  • বিলম্বিত পেআউট — কখনো কখনো প্রযুক্তিগত কারণ বা আপনার ব্যাংকের পক্ষ থেকে বিলম্ব হয়। আমরা সর্বদা আপনার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করি বিলম্বের কারণ জানাতে।
99a999 যখন আমরা শর্তাবলী আপডেট করি

যখন আমরা শর্তাবলী আপডেট করি

সময়ে সময়ে আমাদের নীতি পরিবর্তন করতে হয় — নতুন খেলা যুক্ত হয়, পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট হয় বা স্থানীয় আইন পরিবর্তন হয়। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে বা ইমেইলে বড় পরিবর্তনের ঘোষণা দিই। ছোট সংশোধন আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হয় এবং আপনি যেকোনো সময় পড়তে পারেন। নতুন নিয়ম সম্মত না হলে, আপনি সর্বদা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

  • বড় পরিবর্তন — নতুন খেলা যুক্ত, পেমেন্ট পদ্ধতি সরানো বা বৈশিষ্ট্য বন্ধ করা — আমরা আগে থেকে জানাই।
  • ছোট সংশোধন — সাধারণ আপডেট বা স্পষ্টীকরণ আমাদের এই পাতায় করা হয় এবং তাৎক্ষণিক প্রভাব ফেলে।
  • আপনার সম্মতি — নতুন নিয়মে সম্মত না হলে, আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রয়েছে এবং আমরা সব অর্থ ফেরত দেব।
আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

ডেটা এবং নিরাপত্তার বিষয়ে কথা

আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, পাসওয়ার্ড এবং লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষিত থাকে। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। প্রয়োজনীয় তথ্য আমরা কেবল বৈধ কারণে রাখি — ট্যাক্স, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং স্থানীয় নিয়ম মেনে চলার জন্য। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা…

এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি লেনদেন SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে আসা অর্থ সরাসরি আপনার ওয়ালেট থেকে এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে প্রবেশ করে।
কুকি নীতি আমরা কুকি রাখি আপনার লগইন অবস্থা, পছন্দ এবং খেলার ইতিহাস মনে রাখতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।
তথ্য ধরে রাখা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি। বন্ধ করার পর আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি।
আপনার অধিকার আপনার ডেটা দেখতে, সঠিক করতে বা মুছতে বলার অধিকার আছে। আমাদের সাপোর্ট টিমকে লিখে জানান এবং আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিই।
তৃতীয় পক্ষের ভাগাভাগি আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্রতারণা প্রতিরোধে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি।
নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ আমাদের দল নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ পায়। প্রতিটি কর্মচারী আপনার গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য শপথবদ্ধ।
সবসময় কথা বলার জন্য প্রস্তুত

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন করুন

আমাদের টিম সারাদিন অপেক্ষা করে আছে আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন — যেভাবে সহজ, সেভাবে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন বা নীতির কোনো অংশ নিয়ে দ্বিধা থাকলে আমরা আছি।

লাইভ চ্যাট আমাদের চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং সরাসরি কথা বলুন। বেশিরভাগ সময় দুই মিনিটের মধ্যে জবাব পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই, সাধারণত দ্রুততর।
ফোন লাইন দ্রুত সমাধানের জন্য আমাদের ফোনে ডাকুন। স্থানীয় নম্বর এবং ২৪/৭ উপলব্ধতা আপনার জন্য অপেক্ষা করছে।
99a999 খেলার নিয়ম এবং আচরণ

খেলার নিয়ম এবং আচরণ

প্রতিটি খেলা একটি নির্দিষ্ট পরিসংখ্যান নিয়ে আসে যা গেম স্টুডিও থেকে আসে — Pragmatic Play, PG Soft বা Evolution এর মতো জায়গা থেকে। আমরা সেই সংখ্যাগুলি পরিবর্তন করি না। Dragon Tiger, Aviator বা স্পোর্টস বেটিং খেলুন — প্রতিটি রাউন্ড স্বাধীন এবং আগের খেলার উপর নির্ভর করে না। যদি আপনি অস্বাভাবিক নিয়ম দেখেন বা খেলার সময় বিস্মিত হন, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় ব্যাখ্যা

দিতে প্রস্তুত।

  • খেলার সততা — আমাদের খেলা যাচাইকৃত এবং অডিট করা। প্রতিটি রাউন্ড একটি এলোমেলো ফলাফল দেয় যা কোনো সিস্টেমিক সুবিধা নেয় না।
  • লাইভ টেবিল আচরণ — লাইভ ডিলার থেকে ড্র্যাগন বোনাস বাকারা বা প্রিমিয়াম ড্র্যাগন টাইগার খেলুন। একটি ক্যামেরা প্রতিটি কার্ড দেখায় এবং আপনি প্রতিটি সিদ্ধান্ত সরাসরি নেন।
  • দ্রুত খেলা ট্র্যাক রেকর্ড — স্পীড গেমস এবং ক্র্যাশ টাইটেলে আপনার পূর্ববর্তী রাউন্ডের ইতিহাস দেখুন। প্রতিটি পরিণতি লাইভ ফলাফলে প্রকাশিত হয়।
  • স্পোর্টস বেটিং স্বচ্ছতা — ক্রিকেট বেটিং বা ফুটবল লাইনে আপনার প্রতিটি পণ দেখা যায় এবং ফলাফল পাবলিক। বাজার বন্ধ হওয়ার পর আপনার জেতা বা হারানো স্পষ্ট হয়।
99a999 অনুমোদিত নয় এমন কাজ

অনুমোদিত নয় এমন কাজ

একটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার নিজের জন্য। অন্য কাউকে আপনার লগইন দেওয়া বা একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ। বটস ব্যবহার করে খেলা বা সিস্টেমকে ঠকানোর চেষ্টা করা অনুমোদিত নয়। যদি আমরা জালিয়াতি বা স্বাভাবিক নয় এমন কার্যকলাপ দেখি, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করব এবং স্থানীয় কর্তৃপক্ষকে জানাতে পারি। এমনকি ছোট লঙ্ঘনও বড় সমস্যার দিকে নিয়ে যায়।

  • শেয়ার করা অ্যাকাউন্ট — আপনার অ্যাকাউন্ট শুধু আপনার। অন্যদের লগইন দেওয়া বা পরিচালনা করতে দেওয়া আমাদের শর্তাবলী ভাঙা।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট — একটি ব্যক্তির শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। পুনরাবৃত্ত সাইনআপ সনাক্ত হয় এবং বন্ধ করা হয়।
  • বটস এবং স্বয়ংক্রিয়তা — স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট দিয়ে খেলা নিষিদ্ধ। প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার মানুষ-নিয়ন্ত্রিত সিদ্ধান্ত থেকে আসতে হবে।
  • অপব্যবহার রিপোর্ট — যদি আপনি সন্দেহ করেন অন্য কেউ নিয়মভাঙছে, আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা তদন্ত করি এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিই।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট, নিয়মাবলী এবং অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর এখানে। যদি আপনি এখানে উত্তর না পান, আমাদের লাইভ সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ।

নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স দিয়ে থাকলে আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ হবে এবং সমস্ত অর্থ ধরে রাখা হবে। এটি স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তা।

যোগাযোগ করুন আমাদের লাইভ সাপোর্টে অবিলম্বে আপনার লেনদেন আইডি সহ। আমরা আপনার ওয়ালেট প্রদানকারীর কাছে চেক করব এবং স্থানীয় নিয়মাবলী অনুযায়ী সমাধান করব।

হ্যাঁ। যদি bKash, Nagad বা Rocket-এ ত্রুটি হয়, তাহলে আপনার প্রেরিত অর্থ সাধারণত একঘণ্টার মধ্যে আপনার ওয়ালেটে ফিরে আসে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে যা আছে তার সব কিছু আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এ ফেরত যাবে আমাদের নিয়ম অনুযায়ী।

সাসপেনশন সাধারণত প্রতারণা, বহু-অ্যাকাউন্ট বা নিয়মভাঙার কারণে। আমাদের সাপোর্ট টিমকে যোগাযোগ করুন কারণ জানাতে এবং আপিল করার পথ বুঝতে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি। বন্ধ করার পর, বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ সময় পালিত হয়। আরও বিস্তারিত আপনার সাপোর্ট টিমকে প্রশ্ন করুন।

হ্যাঁ। যদি আপনি মনে করেন কোনো নিয়ম অন্যায় বা স্পষ্ট নয়, আমাদের সাপোর্টে ইমেইল করুন। আমরা আপনার অভিযোগ গুরুত্ব সহকারে নিই এবং প্রতিক্রিয়া জানাই।